一是及早开展信访及不稳定因素的摸底、排查工作。于2月20日将教育系统信访及不稳定因素情况摸排表发放到直属30多个学校（单位），及时摸清各学校（单位）的不稳定因素，在第一时间掌握最新的情况；

   二是迅速安排部署，明确任务，制定方案。根据各校（单位）反馈情况，迅速制定了教育局《近期及两会期间信访及稳定工作方案》及《加强近期及两会期间信访稳定工作的重要通知》，建立健全了两会期间维稳工作领导小组，落实了人员，明确了职责，完善了措施；

    三是迅速召开会议，落实到位。3月4日召开了由各校（单位）主要负责人，局股室主要负责人等参加的维稳工作会议，安排布置了两会期间维稳工作任务，明确要求，落实责任，同时签订了维稳工作责任书；

    四是实行了包案制度，层层分解任务，落实到人。将摸出来的各类情况规纳总结为8个方面问题，确定了包案领导及责任部门，落实到具体工作人员，明确工作要求及化解时限；

    五是实行信息报送制度。要求各学校（单位）对不安全、不稳定苗头做到及时发现、及时报告、及时控制，实行两会期间维稳工作“日报制”，每天下午4：00前报告当日情况，有事报事，无事报平安。